Julio Márquez Specia, Director General de Top Management, con más de 26 años de experiencia en el tema de administración de talento y reclutamiento ejecutivo nos presenta una interesante charla con Carlos Ruiz, Director de Recursos Humanos en México de la empresa Esterline Technologies.
Carlos es un reconocido ejecutivo del sector con una amplia visión global gracias a su experiencia laborando en más de 8 países. Entre ellos Alemania, Francia, Italia, Portugal, Brasil y China. Ambos conversan sobre los retos que enfrentan los líderes de Recursos Humanos para contribuir a los resultados globales de las compañías.
JULIO:
¿Cuáles eran las funciones que liderabas durante tu experiencia en el extranjero. Eran en RH, Desarrollo Organizacional, Gestión de talentos?
CARLOS:
Hacíamos tres cosas. Una parte era lo estratégico. Desde la definición del plan estratégico de negocios, indicadores, planes de acción, el “Deployment ” directamente de la estrategia. Lo segundo era el desarrollo de personal, desde como contratábamos, identificábamos el talento, y lo desarrollábamos mediante planes de innovación.
Se creó una escuela para desarrollar sus competencias. Teníamos un “Assesment Center” donde durante un año estaban los empleados en proceso de desarrollo. La tercera parte dónde estuve involucrado era más transaccional, realizábamos reuniones para mejorar los procesos internos de Recursos Humanos, desde procesos de nómina hasta negociaciones con los sindicatos.
JULIO:
¿Cómo visualizas a México y Tijuana teniendo esa perspectiva global?
CARLOS:
Es curioso porque mucha gente piensa que los ejecutivos de Alemania, Francia, Suecia, y en general Europa, están totalmente desarrollados con una visión global.
En mi experiencia hubo proyectos que nacieron en México, específicamente en Tijuana, y los implementamos en otros países.
Por ejemplo, uno de ellos y por el cual me dieron esta posición global tiene que ver con la compensación.
Desarrollamos todo el proceso desde la definición de estrategia hasta la compensación final al asociado y lo alineamos de una forma muy pragmática. Tuvimos vario retos desde luego. El panorama es un poco diferente en compañías donde había sindicato, como en Alemania y Francia, solo por mencionar un par. Los sindicatos son fuertes y las negociaciones se demoran mucho por la fuerza que estos tienen.
Un reto importante, durante mi estancia en Alemania fue liderar una encuesta de Clima Organizacional. La cotizamos con dos empresas ¡con un costo de €600 mil euros!. Le pedí a mi jefe la oportunidad de desarrollarla en Tijuana con el equipo local de IT, a lo cual accedió. Logramos realizarla con costo de $8 o $10 mil dólares. La aplicamos en línea y logramos encuestar a 10 mil asociados de los 14 mil que éramos globalmente.
Fue un trabajo arduo de equipo ya que fue la primera encuesta global de clima que realizábamos.
Tijuana tiene mucho talento, muchas personas que ya se encuentran trabajando en “Shared Services”, la experiencia que se les está permitiendo tener es importante.
En lo personal considero que las diversas disciplinas deberían estar aplicándose a posiciones globales, que acepten proyectos y se expongan a trabajar con otras culturas.
Al inicio puede ser complicado pero no imposible. Esto ayudara a mejorar su visión del negocio.
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Ada Montoya.
Business Development Manager.
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